In a search for continual improvement, undertaking a marketing audit helps identifying the strategies that are working or aren't. Here, I focused on the market place, a specific one of the Jo Malone's brand: the boutique on rue Saint-Honoré, Paris. I reviewed issues such as the window display, the competitors, the merchandising and took a look at possible improvements that could enhance and digitize the boutique while being innovative.
Talking about improvements, this work (which is the final version given to the teacher) could use some upgrades:
Developing the customers profile as it is truly important to know your customers.
How to catch the competitors' clientele from the surrounding boutiques?
Localising on the map of the boutique the competitive advantages to explain the customer path from its eyes
Dans l'optique d'amélioration continue, un audit marketing se trouve utile afin d'identifier les stratégies pertinentes ou celles qui fonctionnent moins bien. Ici, je me suis concentrée sur une boutique, une spécifique de la marque Jo Malone: la boutique de la rue Saint-Honoré à Paris. J'ai passé en revue des paramètres tels que la vitrine, les concurrents, le merchandising et j'ai proposé quelques suggestions qui pourraient améliorer et digitaliser la boutique tout en étant innovantes.
En parlant d'améliorations, ce travail (qui est la version finale donnée à mon professeur) pourrait profiter de quelques révisions:
Développer le profil consommateur puisqu'il est nécessaire de connaître ses clients.
Comment capter la clientèle des concurrents dans les boutiques du quartier?
Localiser sur le plan de la boutique les avantages compétitifs afin d'expliquer le parcours client vu de ses propres yeux.
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